구독·연결·회선 문제

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 로그인 정보를 설정한 뒤에는 비밀번호 관리자를 이용해 사용자 이름과 비밀번호를 저장하고, 사용자 패널에 정상적으로 로그인되는지 확인한 다음 요금제를 선택하거나 클라이언트를 다운로드하세요. 로그인 정보와 구독 링크를 공개 게시판에 함께 올리지 말고, 여러 서비스에서 같은 비밀번호를 사용하지 마세요. 계정 생성에 이메일 주소가 필요하지 않으므로 이메일로 계정을 복구할 수 있다고 단정하지 마세요. 로그인할 수 없다면 입력 방식, 대소문자, 저장된 사용자 이름을 먼저 확인하고 로그인 페이지에서 제공하는 도움말을 이용하세요. 고객 지원에 문의할 때는 계정 확인에 필요한 정보만 제공하고 비밀번호는 보내지 마세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없으므로 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 새 기기에서 사용자 패널에 접속해 해당 플랫폼용 클라이언트를 다운로드하고, 로그인한 다음 구독 정보를 가져와 불러오세요. 기존 기기와 새 기기에서 같은 계정을 사용한다면 계정의 잔여 데이터도 함께 확인하세요. 동시 접속 기기 수 제한이 없다고 데이터 사용량까지 무제한인 것은 아닙니다. 기기를 바꾼 뒤에는 시스템 프록시, 앱 권한, 분할 라우팅 설정도 확인하세요. 이런 설정은 대개 기기 자체에 저장되므로 구독을 가져오는 것만으로 자동 복사되지 않습니다. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 저장된 구독 정보와 계정 로그인 정보를 삭제해 다른 사람이 접근하지 못하도록 하세요.

로그인한 뒤 구독 정보를 확인할 수 있습니다. 사용자 패널의 계정 개요에서 구독 정보를 찾아 클라이언트가 지원하는 가져오기 방식으로 구독 관리 페이지에 추가하세요. 가져온 뒤 지역 목록이 정상적으로 표시되는지 확인합니다. 회선 목록을 동기화하려면 클라이언트에서 가져온 구독을 찾아 구독 업데이트 또는 설정 새로고침을 실행하세요. 같은 이름의 설정을 반복해서 만들 필요는 없습니다. 업데이트가 끝나면 방금 갱신한 설정이 활성화되어 있는지 확인하고 회선을 다시 선택하세요. 구독 갱신은 요금제 갱신을 대신하지 않으며 이미 소진한 데이터를 복구하지도 않습니다. 업데이트 오류가 발생하면 계정 상태와 현지 네트워크를 먼저 확인한 뒤 연결 문제 해결 안내를 따라 점검하세요. 전체 구독 주소를 공개 페이지에 게시하지 마세요.

구독 링크는 계정 접속 정보처럼 취급해야 합니다. 링크를 가진 사람은 계정에 연결된 회선 설정을 가져올 수 있습니다. 링크가 공개된 것을 확인하면 먼저 게시물을 삭제한 뒤 사용자 패널의 구독 관리에 재설정 기능이 있는지 확인하세요. 기능이 있다면 링크를 재설정하고 계속 사용할 기기에 새 구독을 가져오세요. 패널에 해당 기능이 없다면 고객 지원 티켓으로 도움을 요청하고 링크가 공개된 위치와 현재 영향을 설명하세요. 로그인 비밀번호를 바꾸면 이전 구독 링크도 반드시 무효화된다고 단정하지 마세요. 계정 비밀번호와 구독 정보는 별도로 관리될 수 있습니다. 이전 클라이언트를 정리할 때는 로컬 구독 정보, 내보낸 설정 파일, 링크가 포함된 스크린샷도 삭제해 다시 유출되지 않도록 하세요.

먼저 프록시를 잠시 끄고 일반 웹사이트에 접속할 수 있는지 확인하세요. 호텔이나 공용 네트워크에 인증 페이지가 표시된다면 네트워크 인증부터 완료해야 합니다. 그런 다음 시스템 시간이 정확한지, 요금제가 사용 가능한 상태인지, 데이터가 남아 있는지, 클라이언트에서 올바른 구독 설정을 사용 중인지 확인하세요. 점검을 마치면 구독을 갱신하고 다른 지역의 회선으로 바꿔 같은 웹사이트에 다시 접속해 보세요. 현재 네트워크에서만 문제가 발생한다면 다른 네트워크에서도 시험해 현지 네트워크 문제와 회선 문제를 구분할 수 있습니다. 점검하는 동안 여러 프록시나 네트워크 터널 도구를 동시에 켜지 마세요. 라우팅 충돌이 생길 수 있습니다. 그래도 연결되지 않으면 오류 메시지 원문과 발생 시간을 기록해 고객 지원 티켓으로 문의하세요.

연결됨 표시는 보통 클라이언트가 연결 상태를 만들었다는 뜻이며, 모든 웹사이트 요청이 성공했다는 의미는 아닙니다. 먼저 한국 국내 웹사이트와 접속하려는 해외 웹사이트를 각각 확인해 모두 열리지 않는지, 특정 서비스만 문제가 있는지 살펴보세요. 그런 다음 시스템 프록시가 적용되는지, 현재 앱이 시스템 프록시를 따르는지, 분할 라우팅 규칙이 대상 도메인을 직접 연결로 보내고 있지는 않은지 확인합니다. 도메인 이름이 확인되지 않는다면 다른 도구나 수동 설정이 클라이언트의 DNS 설정을 덮어썼는지 점검하고, 우선 클라이언트 권장 설정으로 되돌린 뒤 다시 시도하세요. 브라우저 캐시나 기존 연결이 문제를 일으킬 수도 있으므로 관련 페이지를 닫았다가 다시 열어 보세요. 회선, DNS, 규칙을 한꺼번에 바꾸지 말고 하나씩 확인해야 어떤 설정이 접속에 영향을 주는지 알 수 있습니다.

앱마다 네트워크를 사용하는 방식이 다르므로 브라우저에서 접속된다고 다른 앱도 시스템 프록시를 사용한다고 볼 수는 없습니다. 클라이언트에서 앱별 분할 라우팅이 켜져 있는지, 대상 앱이 제외되어 있는지, 규칙이 앱에 필요한 도메인을 직접 연결로 보내는지 확인하세요. 일부 앱은 트래픽을 처리하기 위해 클라이언트의 가상 네트워크 어댑터나 시스템 VPN 모드가 필요합니다. 다른 프록시 도구를 무작정 추가하지 말고 현재 플랫폼의 사용 안내에 따라 필요한 권한을 허용하세요. 설정을 바꾼 뒤에는 대상 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 기존 연결을 사용하지 않도록 하세요. 그래도 문제가 계속되면 앱 이름, 시스템 플랫폼, 사용 모드, 구체적인 오류 메시지를 기록하세요. 서비스 자체의 계정·지역·권한 요건은 네트워크 연결 문제와 별도로 확인해야 합니다.

구독 업데이트가 실패하면 먼저 계정 상태와 네트워크 연결을 확인하고 링크가 온전한지 살펴보세요. 복사할 때 공백이 들어가거나 끝부분이 누락되지 않도록 주의하세요. 링크를 재설정했다면 이전 주소를 계속 업데이트하지 말고 새 링크를 다시 가져와야 합니다. 모바일에서 백그라운드 연결이 끊긴다면 시스템의 절전 관리, 백그라운드 실행 권한, VPN 권한을 확인하고 클라이언트가 시스템에 의해 중지되지 않았는지 살펴보세요. 다른 네트워크 도구가 연결을 가로채고 있지는 않은지도 확인합니다. 고객 지원 티켓에는 시스템 플랫폼, 클라이언트 이름, 발생 시간, 회선 지역, 작업 단계, 오류 메시지 원문을 첨부하고 네트워크를 바꿔도 문제가 재현되는지 설명하세요. 스크린샷과 로그를 제출하기 전에는 비밀번호, 전체 구독 링크, 결제 민감 정보를 가리고 오류와 관련된 내용만 남기세요.

90+개 국가 / 250+개 회선을 지원합니다. 지역에 따라 인터넷 출구 위치가 달라지지만 실제 이용 환경은 현지 통신사, 접속 네트워크, 회선 유형, 대상 웹사이트, 사용 시간대에도 영향을 받으므로 지리적 거리만으로 판단할 수 없습니다. 일반적인 웹서핑에는 네트워크 경로가 짧고 현재 사용 가능한 지역을 먼저 선택해 보세요. 대상 서비스에 지역 제한이 있다면 해당 서비스의 지원 지역을 확인한 다음 알맞은 출구를 선택하세요. 현재 선택할 회선을 확인할 때는 정적인 소개보다 클라이언트에 표시된 회선 이름과 설명을 참고하는 편이 좋습니다. 회선을 비교할 때는 같은 기기와 네트워크, 같은 대상 페이지를 사용해 다른 변수를 최대한 줄이세요. 특정 회선의 성능이 좋지 않다고 해서 해당 지역이나 모든 회선을 사용할 수 없다고 단정해서는 안 됩니다.

먼저 병목이 현지 네트워크에서 발생하는지 확인하세요. 다른 기기의 대용량 파일 전송, 시스템 업데이트, 클라우드 동기화를 잠시 중단하고 무선 신호를 점검하세요. 가능하다면 더 안정적인 네트워크로 접속해 보세요. 그런 다음 클라이언트에서 다른 사용 가능한 회선을 선택하고 같은 서비스에 다시 접속합니다. 대상 서비스에서 화질을 조정할 수 있다면 일시적으로 낮춰 대역폭 부족과 연결 끊김을 구분해 보세요. 저녁 피크 시간대의 이용 환경은 네트워크 혼잡, 해외 경로, 대상 서비스에 모두 영향을 받습니다. 요금제 데이터 용량을 늘려도 네트워크 경로가 바뀌는 것은 아니므로 요금제 업그레이드를 문제 해결의 첫 단계로 삼지 마세요. 특정 시간대에 문제가 집중된다면 발생 시간, 회선 유형, 회선 변경 결과를 기록해 고객 지원 티켓으로 문의하면 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

이 명칭은 서로 다른 네트워크 연결 방식을 설명하는 것으로, 접속 결과를 보장하지는 않습니다. IEPL 전용 회선은 전용 경로를 사용하고, 중계 회선은 접속 노드를 통해 트래픽을 전달하며, 직결 회선은 더 직접적인 연결 방식을 사용합니다. 실제로 선택할 수 있는 유형은 클라이언트에 표시된 최신 회선 안내를 따르세요. 회선을 선택하기 전에 사용 목적을 정하고 대상 서비스가 정상적으로 열리는지, 장시간 연결이 안정적인지, 회선을 바꾼 뒤 개선되는지 확인하세요. 이름만 보고 특정 지역이 모든 네트워크 환경에서 더 빠르다고 판단하지 말고, 클라이언트에 표시된 지연 시간을 다운로드 속도와 동일하게 여기지 마세요. 네트워크 환경이 바뀌면 기존에 적합했던 회선도 조정이 필요할 수 있습니다. 하위 설정을 반복해서 바꾸기보다 사용할 수 있는 대체 지역을 확보해 두는 편이 일상적인 이용에 도움이 됩니다.

반드시 해결되는 것은 아닙니다. 대상 서비스는 접속 출구 지역, 계정 지역, 로그인 상태, 자체 접속 정책을 함께 확인할 수 있으며 네트워크 연결은 그중 하나의 조건일 뿐입니다. 먼저 서비스가 현재 지원하는 지역을 확인하고 해당 출구를 선택한 뒤 관련 도메인이 실제로 프록시를 통과하는지 점검하세요. 그런 다음 앱이나 브라우저 페이지를 다시 열어 안내가 달라졌는지 확인합니다. 문제를 살펴보는 동안에는 출구 지역을 일관되게 유지해 여러 지역을 연속으로 바꾸는 일이 판단을 방해하지 않도록 하세요. 다른 웹사이트는 정상인데 대상 서비스에서 계정이나 권한 오류가 계속 표시된다면 해당 서비스의 정책에 따라 처리해야 합니다. VPNYunsu의 양자 암호화 관련 표현이 대상 플랫폼의 접속 권한을 의미하는 것은 아니며, 모든 서비스·지역·콘텐츠에 계속 접속할 수 있다는 보장으로 해석해서도 안 됩니다.

월간 구독: ¥9.9/월에 60GB · ¥18/월에 250GB · ¥28/월에 500GB. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 업그레이드하면 차액을 남은 일수에 따라 계산합니다. 요금제를 고르기 전에 실제 이용 방식을 살펴보세요. 웹페이지와 문서 열람, 온라인 동영상 시청, 파일 동기화는 데이터 사용량이 서로 다르므로 기기 수만으로 필요한 용량을 판단하기 어렵습니다. 여러 기기에서 한 계정을 함께 사용한다면 사용자 패널에 표시되는 사용량과 잔여 데이터를 기준으로 확인하세요. 업그레이드하기 전에 주문 확인 페이지의 요금제와 남은 기간을 살펴보고, 업그레이드를 단순한 데이터 추가로 오해하지 않도록 하세요. 청구 내역이나 서비스 활성화 상태가 예상과 다르면 주문 정보를 보관한 뒤 고객 지원 티켓으로 문의하세요. 같은 주문을 반복해서 만들지 마세요.

데이터 패키지: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 데이터가 소진될 때까지 사용할 수 있으며 유효기간은 없습니다. 월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되지만 데이터 패키지는 구매한 데이터를 사용할 때까지 이용합니다. 매월 같은 용량이 충전되는 방식이 아닙니다. 이용 빈도가 일정하지 않다면 실제 데이터 사용량과 각 요금제의 과금 방식을 비교한 뒤 선택하세요. 서로 다른 과금 방식을 억지로 같은 월 요금으로 환산할 필요는 없습니다. 유효기간이 없다는 것은 데이터 패키지의 사용 기한에 관한 설명이지 데이터 사용량에 제한이 없다는 뜻은 아닙니다. 이미 요금제를 이용 중이며 변경 후 적용 방식을 확인하고 싶다면 사용자 패널의 주문 확인 정보를 살펴보거나 고객 지원 티켓을 제출하세요. 데이터가 중복되거나 이월된다고 임의로 가정하지 마세요.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 요금제를 선택한 뒤 사용자 패널의 주문 및 결제 페이지에서 결제 수단, 요금제, 금액을 확인하고 화면 안내에 따라 결제하세요. 실제 결제 정보는 현재 주문 내용을 기준으로 하며 게시판에 공유된 결제 정보는 사용하지 마세요. 결제 후 패널로 돌아와 주문 상태와 계정 요금제를 확인하세요. 결제 앱의 안내만으로 서비스가 활성화되었다고 판단하지 마세요. 결제가 완료됐는데 주문 상태가 갱신되지 않았다면 결제 증빙을 보관하고 주문을 만든 계정으로 로그인했는지 확인한 다음 고객 지원 티켓에 주문 정보와 문제를 제출하세요. 확인 중인 동일 주문을 중복 결제하지 마세요. 증빙 자료에서 확인에 필요하지 않은 개인정보는 먼저 가리세요.

60일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 고객 지원 티켓으로 환불 요청과 확인이 필요한 주문 정보를 보내세요. 구체적인 적용 범위와 처리 방법은 이용약관의 환불 안내를 확인하세요. 연결 문제로 환불을 신청하는 경우 고객 지원이 상황을 파악할 수 있도록 시도한 문제 해결 절차를 첨부해도 됩니다. 다만 공개 채널에 계정 비밀번호나 전체 구독 링크를 공개할 필요는 없습니다. 자료를 추가하거나 답변을 확인할 때는 같은 티켓을 이용해 여러 개의 중복 요청으로 나뉘지 않도록 하세요. 환불 처리 현황, 주문 상태, 이후 계정 변경은 티켓 답변과 패널에 표시된 정보를 기준으로 확인하세요. 결제 수단에 관한 일반적인 경험만으로 환불 입금 시점을 추측하거나 별도의 처리 기한을 임의로 약속하지 마세요.